Program kursu

  • Lekcja 1

    Ogólne wiadomości z zakresu psychologii i socjologii pracy
    Wprowadzenie w problematykę – czym zajmuje się psychologia i socjologia pracy i jakie są między nimi różnice. Podstawowe problemy, jakimi zajmują się specjaliści ds. zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie. Od czego zależy efektywność pracowników. Wykorzystywane techniki i narzędzia – testy psychologiczne... ale nie tylko.

  • Lekcja 2

    Zarządzanie zasobami ludzkimi czy zarządzanie kadrami
    Polityka personalna przedsiębiorstwa. Dobór pracowników – jak znaleźć odpowiednich ludzi. Metody doboru personelu – czy rozmowa kwalifikacyjna pozwala nam sprawdzić kandydatów. Ocena wykonywania zadań. Szkolenia i doskonalenie pracowników – badanie potrzeb szkoleniowych i ocena efektywności szkoleń.

  • Lekcja 3

    Motywowanie do pracy
    Czy ludzie są z natury leniwi. Czy pracownik zadowolony z pracy bardziej się angażuje. Czynniki motywujące ludzi do pracy – czy chodzi tylko o pieniądze. Praktyki zwiększające motywację pracowników.

  • Lekcja 4

    Przywództwo i zarządzanie
    Psychologiczne właściwości dobrego szefa. Umiejętności menedżerskie i przywódcze – kompetencje społeczne i inteligencja emocjonalna – konieczność czy moda. Czy kierownicy, którzy liczą się z pracownikami, mogą być skuteczni. Style kierowania. Dlaczego menedżerowie chcą wszystko zrobić samodzielnie. Partycypacja, delegowanie zadań.

  • Lekcja 5

    Stres w pracy
    Co powoduje stres w pracy. Wypalenie zawodowe – jak sobie pomóc. Rozpoznawanie symptomów stresu i sposoby radzenia sobie ze stresem. Rodzina – pomoc czy przeszkoda.

  • Lekcja 6

    Patologie w przedsiębiorstwach
    Miejsce czynu: praca; oskarżony: pracownik. Rodzaje niewłaściwych zachowań pracowników i przyczyny występowania tych zachowań. Hodowla patologii: jak organizacja może się przyczynić do powstawania szkodliwych zachowań pracowników. Pracoholizm – promować czy zwalczać, powód do dumy czy zaburzenie.

  • Lekcja 7

    Konflikty i ich rozwiązywanie
    Czy konflikty mogą się do czegoś przydać. Przyczyny powstawania konfliktów w przedsiębiorstwach. Fazy rozwoju konfliktów – eskalacja. Klimat organizacji. Jak można zarządzać konfliktem – sposoby radzenia sobie z konfliktami. Twój styl rozwiązywania konfliktów.

  • Lekcja 8

    Psychologia zespołu pracowniczego
    Dlaczego 2 + 2 = 5, czyli o efekcie synergii w zespole. Grupa w terenie, czyli o metodach budowania zespołu. Kto jest kim, czyli o rolach zespołowych. Struktura zespołu. Kierowanie zespołem pracowniczym.

  • Lekcja 9

    Komunikacja w przedsiębiorstwie
    Asertywność przynosi efekty również w miejscu pracy – komunikowanie się w sytuacjach trudnych i konfliktowych. Nie tylko to co słychać – język ciała i zależności przestrzenne. Tworzenie odpowiedniego wizerunku. Nie tylko co, ale jak mówić – wystąpienia publiczne i prowadzenie zebrań. Komunikowanie w kryzysie.

  • Lekcja 10

    Kultura a organizacja
    Czym jest kultura organizacyjna. Dlaczego kultura organizacyjna jest istotna. Funkcja kultury organizacyjnej. Pozytywne i negatywne wpływy kultury organizacyjnej. Kultura narodowa – praca w przedsiębiorstwach międzynarodowych. Różnice kulturowe a zachowania w biznesie.

  • Lekcja 11

    Twórczość w miejscu pracy
    W jaki sposób można wykorzystać twórcze myślenie w zarządzaniu. Twórcze rozwiązywanie problemów – czy można się go nauczyć. Metody rozwiązywania problemów.

  • Lekcja 12

    Planowanie pracy – zarządzanie czasem
    Czy czasem da się zarządzać. Dlaczego odwlekamy wykonanie zadań na ostatnią chwilę. Cele a efektywność działań – zarządzać przez cele. Wydajność pracowników w ciągu dnia. Rola przerw i zakłóceń. Czy jesteś „skowronkiem”, czy „sową” – rytmy chronobiologiczne. Reguły i zasady zarządzania czasem. Organizacja spotkań i narad.

  • Lekcja 13

    Zachowania konsumenckie
    Wyprodukowaliśmy... i co dalej. Rola marketingu we współczesnym przedsiębiorstwie. Wszyscy jesteśmy konsumentami – psychologia nabywcy. Jak odbieramy reklamy – projektowanie działań promocyjnych. Rola badań marketingowych. Psychologiczne aspekty komunikacji z rynkiem.

  • Lekcja 14

    Gdy przychodzi się rozstać
    Zagrożenie utratą pracy. Outplacement – fanaberia czy konieczność. Jak rozmawiać ze zwalnianym pracownikiem. Psychospołeczne konsekwencje utraty pracy. Przygotowanie do poszukiwania nowego zatrudnienia.

Kliknij i odbierz PÓŁ kursu ZA DARMO