Nauka w ESKK

Wykaz elementów dostępnych dla danego kursu językowego:

1. KIM JESTEŚMY

1.1. ESKK Sp. z o.o. świadczy usługi w zakresie edukacji na odległość. W szczególności:

• zleca specjalistom w danej dziedzinie przygotowanie zawartości kursu,
• wytwarza materiały kursu (zeszyty, multimedia, płyty),
• organizuje przebieg nauki,
• zapewnia opiekę nauczyciela,
• organizuje lub współorganizuje egzaminy.

1.2. Bardzo ważny jest dla nas komfort każdego studenta. Staramy się stwarzać wszystkim jednakowe szanse i możliwości podjęcia oraz kontynuowania nauki bez względu na płeć, wiek, narodowość czy poziom sprawności. W przypadku zmagania się z przeszkodami w zdobywaniu wiedzy (np. związanymi z dysfunkcjami układu ruchowego lub problemami językowymi w przypadku obcokrajowców), powiadom nasze Biuro Obsługi Klienta lub nauczyciela ESKK, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by ułatwić Ci naukę u nas.

1.3. Naszym priorytetem jest skuteczność, dlatego kursy ESKK tworzymy tak, byś korzystając z nich zdobył weryfikowalną wiedzę i rzeczywiste umiejętności. Z nami naprawdę nauczysz się języka, zyskasz przydatne wiadomości i podniesiesz kwalifikacje.

2. SZCZEGÓŁOWE ZASADY NAUKI W ESKK

2.1. Co zawiera kurs

Pojedynczy pakiet kursu zawiera 1 lub 2 lekcje. Lekcje to (w zależności od kursu):

• podręcznik z ćwiczeniami,
• płyty CD,
• płyty DVD,
• audiobooki,
• program do nauki słówek (MemoPlus),
• słownik multimedialny,
• program do nauki czasowników (LinguaPlus),
• grę językową.

Uwaga! Poszczególne dodatki do kursów różnią się w zależności od kursu i wybranej metody. Po więcej informacji sięgnij do: www.eskk.pl/nauka, zakładka: Metody nauki.

2.2. Tempo nauki

W ESKK to Ty decydujesz, w jakim tempie chcesz się uczyć. Do wyboru dajemy Ci:

• tempo standardowe – otrzymujesz jeden pakiet materiałów miesięcznie,
• tempo szybkie – wysyłamy Ci 2 pakiety miesięcznie,
• tempo całościowe – zamawiasz cały kurs od razu.

2.3. Bezpłatna pomoc nauczyciela

2.3.1. ESKK zapewnia Ci bezpłatną opiekę nauczyciela przez cały okres trwania kursu oraz przez pół roku po jego zakończeniu. Po upływie tego czasu masz możliwość przedłużenia wsparcia trenerskiego według obowiązującego cennika dopłat (patrz punkt 2.8).

2.3.2. Postępy w nauce możesz zweryfikować za pomocą prac domowych sprawdzanych przez wykwalifikowanego nauczyciela. Odrabianie zadań domowych jest dobrowolne.

Prace domowe odrabiać możesz za pośrednictwem:

a) Internetu

• zgłoś taką chęć do Biura Obsługi Klienta,
• odbierz instrukcję,
• zaloguj się do Strefy Studenta ESKK,
• wypełnij zadanie i wyślij,
• odpowiedź nauczyciela otrzymasz w ciągu ok. 48h.

b) Poczty Polskiej

• wypełnij zadanie
• dopisz swoje: imię, nazwisko, adres, numer studenta, kod nauczyciela *
• całość wyślij na adres ESKK
• do przesyłki dołącz zaadresowaną do siebie kopertę zwrotną ze znaczkiem,
• odpowiedź nauczyciela otrzymasz w ciągu kilku dni.
  

* kod nauczyciela znajdziesz w liście od niego, dołączonym do pierwszej przesyłki.

2.4. Egzaminy i certyfikaty

2.4.1. Po ukończeniu kursu ESKK możesz przystąpić do egzaminu, dającego możliwość uzyskania certyfikatu (w zależności od kursu). ESKK organizuje egzaminy:

a) wewnętrzne – przeprowadzane przez ESKK,

b) zewnętrzne - przeprowadzane przez parterów ESKK (ESKK pośredniczy w ustalaniu terminów egzaminów zewnętrznych).

Dla Twojej wygody będziemy Ci przypominać o tej możliwości kilkakrotnie w trakcie nauki.

2.4.2. Przystąpienie do egzaminów jest dobrowolne i wymaga uiszczenia stosownej opłaty. Informacje na temat znajdziesz pod adresem: www.eskk.pl/nauka w zakładce Egzaminy i certyfikaty.

2.4.3. Standardowy termin przystąpienia do egzaminu to 2 lata od daty zakończenia nauki na danym kursie. Po przekroczeniu tego terminu nie ma możliwości przystąpienia do egzaminów na kursach, które nie figurują już w ofercie ESKK. W przypadku pozostałych kursów przystąpienie do egzaminu po upływie terminu 2 lat wiąże się z wyższą opłatą egzaminacyjną.

2.5. Zaświadczenia

2.5.1. Potwierdzenie ukończenia kursu

Każdy absolwent kursu może otrzymać Zaświadczenie o ukończeniu kursu. W tym celu należy uiścić opłatę, której wysokość podamy w „Informacji finansowej dla studenta” dołączonej do przesyłki z przedostatnim pakietem kursu.

2.5.2. Zaświadczenie do ZUS

ESKK została zarejestrowana w Kuratorium Oświaty w Poznaniu (zgodnie z art. 82 ustawy o systemie oświaty z dn. 07.09.1991 r.; Dz. U. nr 95/96, poz. 425) pod numerem ewidencyjnym 23/92, dlatego każda osoba, której przysługuje prawo do pobierania renty rodzinnej, może otrzymać zaświadczenie do ZUS, potwierdzające fakt kształcenia się w naszej szkole.

Koszt wystawienia zaświadczenia do ZUS to 10 zł. Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uregulowanie wobec ESKK wszystkich dotychczasowych należności oraz zgłoszenie chęci jego otrzymania.

2.6. Strefa Studenta ESKK

2.6.1. ESKK oferuje swoim studentom bezpłatny dostęp do platformy online, którą znaleźć można w zakładce: Strefa Studenta.

2.6.2 Platforma umożliwia Ci (w zależności od kursu i metody):

a) korzystanie z kursów online i dodatków multimedialnych,

b) odrabianie prac domowych i kontakt z nauczycielem,

c) sprawdzanie salda,

d) edycję danych osobowych,

e) kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

2.6.3. Dostęp do platformy jest bezpłatny przez cały okres trwania nauki oraz przez pół roku po jej ukończeniu. Po upływie tego czasu masz możliwość przedłużenia dostępu według obowiązującego cennika dopłat (patrz punkt 2.8.5).

2.7. Dostawa i dostępy

2.7.1. Tempo standardowe i szybkie

a) materiały drukowane, CD, DVD, audiobooki - pierwszy pakiet materiałów lekcyjnych otrzymasz w ciągu kilku dni od daty złożenia zamówienia, po zaksięgowaniu Twojej wpłaty.

b) multimedia - jeśli wybrałeś kurs z pakietem multimedialnym, dostęp do pierwszych lekcji kursu online otrzymasz w momencie zaakceptowania Twojego Zamówienia (zwykle tego samego dnia). Dostęp do pozostałych programów wchodzących w skład pakietu multimedialnego otrzymasz po zaksięgowaniu Twojej wpłaty.

2.7.2. Tempo całościowe

a) materiały drukowane, CD, DVD, audiobooki - wszystkie materiały wybranego przez Ciebie kursu otrzymasz w ciągu kilku dni od zaksięgowania Twojej wpłaty.

b) multimedia - jeśli wybrałeś kurs z pakietem multimedialnym, dostęp do kursu online oraz pozostałych programów multimedialnych, wchodzących w skład kursu, otrzymasz po zaksięgowaniu Twojej wpłaty.

2.8. Płatności

2.8.1. W przypadku pierwszej przesyłki oraz zakupu kursu w trybie całościowym, opłatę należy wnieść z góry (przelew online lub płatność przy odbiorze). Płatności za pozostałe pakiety (w podstawowym i szybkim tempie nauki ) będą realizowane w miesięcznych ratach po otrzymaniu przesyłki.

2.8.2. Wraz z każdą przesyłką otrzymasz „Informację finansową dla studenta”. Znajdziesz w niej wszelkie informacje na temat płatności, bieżące saldo oraz wypełniony blankiet przelewu.

2.8.3. Terminy płatności podane są na blankiecie. Jest to okres 2 tygodni od momentu wysłania do Ciebie materiałów lekcyjnych. Pamiętaj, że niedotrzymanie terminu płatności skutkuje naliczeniem maksymalnych odsetek za opóźnienie, za czas opóźnienia.

2.8.4. Wpłaty realizujesz pod swój indywidualny numer konta, który znajdziesz na blankiecie wpłaty, w „Informacji finansowej dla studenta”, a także w „Strefie Studenta ESKK”.

2.8.5. Zapisując się na kurs otrzymujesz bezpłatnie: opiekę nauczyciela oraz dostęp do Strefy Studenta ESKK, które obowiązują przez cały okres trwania kursu oraz przez pół roku po jego zakończeniu. Po tym czasie masz możliwość przedłużenia wsparcia trenerskiego i dostępu do platformy według obowiązującego cennika dopłat (przedłużenie dostępu na miesiąc – 49 zł, na pół roku – 99 zł, na rok – 189 zł).

2.9. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

2.9.1. ESKK gwarantuje Ci odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Możesz to zrobić, składając (w ciągu 14 dni od otrzymania pierwszego pakietu lekcyjnego) oświadczenie dostępne tutaj. ESKK po otrzymaniu od Ciebie informacji o odstąpieniu od umowy ma 14 dni na zwrot należności za produkt oraz kosztów dostarczenia do Ciebie materiałów, przy czym koszt tej przesyłki będzie równy najniższej, oferowanej przez www.eskk.pl, cenie dostawy.

2.9.2. Po upływie 14 dni, ale w okresie nie dłuższym niż 1 miesiąc od momentu otrzymania pierwszego pakietu, możesz zrezygnować nauki w ESKK ze skutkiem natychmiastowym. Otrzymane i opłacone dotychczas materiały pozostają Twoją własnością, a Ty musisz jedynie przesłać do ESKK swoją rezygnację (wzór dostępny tutaj).

2.9.3. Jeśli zdecydujesz się na wycofanie z kursu po upływie pierwszego miesiąca, obowiązuje Cię trzymiesięczny okres wypowiedzenia. Wynika to z faktu, że materiały przygotowujemy z wyprzedzeniem, ponosząc określone wydatki na te cele. Bieg terminu wypowiedzenia rozpoczyna się od pierwszego dnia miesiąca następującego po tym, w którym wpłynęła do nas rezygnacja (wzór dostępny tutaj). W tym czasie otrzymasz od nas trzy przesyłki realizowane w podstawowym tempie nauki, za które będziesz zobowiązany uiścić opłatę.

2.10. Numer studenta

Aby Twoje kontakty z nami przebiegały jak najsprawniej, ESKK przydziela Ci numer studenta. Znajdziesz go w "Informacji finansowej dla studenta".

2.11. Przerwy w nauce

W dowolnym momencie możesz zrobić sobie przerwę w nauce. Wystarczy zgłosić do nas taką chęć (możliwie jak najwcześniej) i uregulować wszelkie dotychczasowe należności. W trakcie całego kursu przerwy w nauce nie mogą łącznie przekroczyć 3 miesięcy.

2.12. Prawo autorskie

Zakupione przez Ciebie materiały należą do Ciebie, jednak każdy kurs ESKK (zeszyty lekcyjne, kurs online, multimedia) jest własnością intelektualną ESKK i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się kopiowania, przekładania na języki obce oraz dystrybuowania zakupionych materiałów w jakikolwiek inny sposób.

2.13. Promocje i rabaty

Zapisując się na kurs masz prawo do skorzystania z aktualnej oferty promocyjnej, zgodnie z obowiązującymi w niej zasadami promocji.

2.14. Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, byś był zadowolony z naszych kursów i obsługi. W przypadku jednak, gdy jakiś aspekt dotyczący dostarczania kursów, ich treści czy serwisu ESKK nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo zgłosić reklamację. Kieruj swoje uwagi do Biura Obsługi Klienta (info@eskk.pl). Każda z nich zostanie rozpatrzona, a Ty otrzymasz pisemne powiadomienie o sposobie i trybie rozwiązania problemu.

Jeśli Twoja reklamacja dotyczy wad materiałów kursu, odeślij nam wszystkie uszkodzone egzemplarze wraz z informacją dotyczącą wady, a my wyślemy Ci nowe.

Wykaz kursów objętych egzaminami i certyfikatami:

Instytucje egzaminujące i certyfikujące:

Certyfikat na poziomie „Junior” – należący do Europejskiego Systemu Certyfikacji Logistyków – mogą otrzymać absolwenci kursu „Specjalista ds. logistyki”, którzy zdadzą egzaminy organizowane przez Centrum Edukacji Logistycznej Instytutu Logistyki i Magazynowania w Poznaniu.

Po ukończeniu wielu kursów językowych można przystępować do egzaminów prowadzących do uzyskania międzynarodowego certyfikatu telc, uznawanego w większości krajów europejskich. Szczegóły na temat zasad przeprowadzania egzaminów można znaleźć na www.eskk.pl.

Uczestnicy większości kursów z kategorii „Kursy księgowe” oraz „Kursy zawodowe” mogą przystąpić do egzaminów organizowanych przez Polskie Towarzystwo Ekonomiczne Oddział w Poznaniu i uzyskać certyfikat tej instytucji.