Sekretarka/Asystentka
dyrektora

Program kursu

• Pakiet 1

  Lekcja 1: Miejsce sekretarki/asystentki dyrektora w przedsiębiorstwie. Zadania i obowiązki sekretarki/asystentki.

  Lekcja 2: Cechy dobrej sekretarki/asystentki.

• Pakiet 2

  Lekcja 3: Urządzenie sekretariatu. Obsługa urządzeń biurowych.

  Lekcja 4: Prowadzenie rozmów telefonicznych.

• Pakiet 3

  Lekcja 5: Rodzaje i obieg dokumentacji w pracy asystentki dyrektora.

  Lekcja 6: Zasady korespondencji. Ćwiczenia praktyczne w przygotowywaniu pism.

• Pakiet 4

  Lekcja 7: Archiwizacja dokumentacji.

  Lekcja 8: Gospodarowanie własnym czasem pracy oraz swojego przełożonego – dyrektora.

• Pakiet 5

  Lekcja 9: Komunikacja interpersonalna.

  Lekcja 10: Kontakt z klientem – zewnętrznym i wewnętrznym. Obsługa klienta.

• Pakiet 6

  Lekcja 11: Reprezentacja i wizerunek firmy – public relations.

  Lekcja 12: Savoir-vivre w biznesie.

• Pakiet 7

  Lekcja 13: Przygotowanie do wystąpień publicznych. Tytułowanie.

  Lekcja 14: Organizacja spotkań, narad, konferencji, wyjazdów służbowych oraz imprez firmowych.

• Pakiet 8

  Lekcja 15: Protokołowanie podczas spotkań.

  Lekcja 16: Elementy organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem.

• Pakiet 9

  Lekcja 17: Dokumenty księgowo-kadrowe – rodzaje i ich obieg.

  Lekcja 18: Delegowanie uprawnień. Motywowanie współpracowników. Elementy negocjacji.

• Pakiet 10

  Lekcja 19: Języki obce w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.

  Lekcja 20: Moda i uroda w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.

• Pakiet 11

  Lekcja 21: Ubieganie się o stanowisko sekretarki/asystentki dyrektora – jak napisać dobre CV oraz list motywacyjny.

  Lekcja 22: Prawo w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.

• Pakiet 12

  Lekcja 23: Umowy z zakresu prawa pracy przydatne w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.

  Lekcja 24: Umowy z zakresu prawa cywilnego i handlo-wego przydatne w pracy sekretarki/asystentki dyrektora.

• Pakiet 13

  Lekcja 25: Asertywność w pracy zawodowej.

  Lekcja 26: Walka z codziennym stresem.

• Pakiet 14

  Lekcja 27: Zaawansowane techniki doskonalenia pracy na stanowisku sekretarki/asystentki dyrektora.

  Lekcja 28: Ćwiczenia umacniające kompetencje sekretarki/asystentki dyrektora – trening rozwoju osobistego.