Szkolenie z komunikacji interpersonalnej

Kącik wiedzy

Asertywność
Termin „asertywność” zrobił prawdziwą karierę – wiele jest obiegowych opinii na jego temat, wiele się o nim mówi i pisze. Nie zawsze są to jednak prawdziwe przekonania. Czasami jest w nich tylko ziarno prawdy, a niekiedy nie mają nic wspólnego z rzeczywistością.

Poza słowami – komunikacja niewerbalna
Komunikacja niewerbalna ma ogromny wpływ na to, jak zostanie odebrane przesłanie wyrażane za pomocą słów, a często wręcz o tym decyduje. Na to, jak zostanie odczytany przekaz w 7% ma wpływ to, co mówimy, to jak mówimy - w 38%, a mowa ciała - w 55%. A to oznacza, że proces komunikacji w 93% opiera się na przekazie niewerbalnym!

Komunikacja niewerbalna w pracy przedstawiciela handlowego (test w mamwiedzę.pl)